Conditions générales d'utilisation et de vente

Version 1.0 du 25 octobre 2026. Les passages entre accolades sont à compléter ; les notes « Note : » sont à supprimer avant publication.

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application mobile Get First Try (« l'Application ») et l'achat des offres qu'elle propose, éditée par Abdoulaye Dembélé EI (nom commercial : Get First Try) (« l'Éditeur », voir les mentions légales). Télécharger ou utiliser l'Application vaut acceptation des présentes conditions. L'Application est destinée aux personnes majeures.

2. Description du service

L'Application propose des contenus de préparation aux certifications CISSP®, ISO/IEC 27001, CISM®, COBIT®, TOGAF®, AAISM™ et CCSP® : cours, cartes à répétition espacée, questions d'entraînement, examens blancs et indicateurs de progression. Elle fonctionne sans connexion. Un compte facultatif permet la synchronisation entre appareils.

Les questions sont originales ; elles ne reproduisent aucune question réelle d'examen ni aucun texte de norme. Chaque contenu indique la date du référentiel sur lequel il s'appuie.

3. Non-affiliation et marques

CISSP® et CCSP® sont des marques déposées d'ISC2, Inc. CISM®, AAISM™ et COBIT® sont des marques d'ISACA. TOGAF® est une marque déposée de The Open Group. ISO/IEC 27001 est une norme de l'ISO et de la CEI. L'Éditeur n'est affilié à aucun de ces organismes, qui n'approuvent ni ne sponsorisent l'Application. Ces noms sont cités uniquement pour désigner l'examen préparé.

4. Compte

La création d'un compte est facultative. L'utilisateur fournit une adresse e-mail valide ou utilise un service de connexion proposé (passkey, lien magique, Sign in with Apple). Il peut supprimer son compte à tout moment depuis l'Application (Réglages › Compte) ; la suppression entraîne l'effacement des données associées selon la politique de confidentialité.

5. Offres et prix

Les prix affichés dans l'Application, dans la devise de l'utilisateur, font foi. Les mises à jour de contenu publiées pendant la durée d'accès sont incluses.

Note : si l'offre annuelle est un abonnement à renouvellement automatique, conserver l'article 6.3 ; sinon le supprimer.

6. Achat via Apple et Google

6.1. Les achats se font exclusivement par le système d'achat intégré de l'App Store (Apple) ou de Google Play (Google), selon leurs conditions. Apple ou Google encaisse le paiement ; l'Éditeur ne reçoit aucune donnée bancaire.

6.2. L'accès est accordé dès la confirmation du paiement par le store. Le bouton « Restaurer mes achats » rétablit les droits sur un nouvel appareil utilisant le même identifiant Apple ou Google.

6.3. Aucune offre ne se renouvelle automatiquement. À la fin de la durée achetée, l'accès complet prend fin ; la progression est conservée et l'offre peut être achetée de nouveau.

7. Droit de rétractation et remboursement

7.1. L'Application fournit un contenu numérique non fourni sur support matériel. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, l'utilisateur demande l'accès immédiat au contenu et renonce expressément à son droit de rétractation au moment de l'achat. {{Note : vérifier le recueil du consentement exprès et de la renonciation dans le parcours d'achat des stores ; à défaut, le délai de 14 jours s'applique.}}

7.2. Les demandes de remboursement se font auprès d'Apple (reportaproblem.apple.com) ou de Google (Google Play, historique des commandes), selon leurs règles. L'Éditeur ne peut pas effectuer de remboursement lui-même pour un achat intégré.

8. Garanties légales

L'utilisateur consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Il peut signaler un défaut de conformité à contact@getfirsttry.com.

9. Propriété intellectuelle

L'Application, ses textes, questions, corrigés, schémas, cartes, bases de données, marques et éléments graphiques sont protégés par le droit d'auteur et par le droit des producteurs de bases de données (articles L112-3 et L341-1 du Code de la propriété intellectuelle). L'achat confère un droit personnel, non exclusif et non cessible d'utiliser les contenus dans l'Application, pour un usage privé de préparation. Sont interdits : l'extraction, la copie, la reproduction, la diffusion, la revente ou la mise à disposition de tout ou partie des contenus, notamment par extraction du paquet de l'Application ou par capture systématique.

10. Responsabilité

10.1. Les contenus sont rédigés avec soin et relus par des experts, à jour à la date de référentiel indiquée. Ils peuvent néanmoins contenir des erreurs ou devenir obsolètes à la suite d'une évolution des référentiels ; l'utilisateur peut signaler une erreur depuis l'Application.

10.2. L'Application est un outil de préparation. La réussite à un examen dépend de l'utilisateur et des règles de l'organisme certificateur ; l'Éditeur ne garantit aucun résultat.

10.3. La responsabilité de l'Éditeur ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité temporaire des services de synchronisation, de force majeure ou d'usage non conforme. Rien dans les présentes ne limite la responsabilité de l'Éditeur dans les cas où la loi l'interdit, ni les droits légaux du consommateur.

11. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité : https://www.getfirsttry.com/confidentialite.html.

12. Modification des conditions

L'Éditeur peut modifier les présentes conditions. Les modifications substantielles sont notifiées dans l'Application avant leur entrée en vigueur. Elles ne s'appliquent pas aux achats déjà effectués pour leur durée en cours.

13. Droit applicable, médiation et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, l'utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : {{NOM_ET_COORDONNÉES_DU_MÉDIATEUR}} (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation). Note : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) a été fermée en juillet 2025 ; ne pas y renvoyer. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi ; le consommateur peut saisir la juridiction de son domicile.

14. Contact

Abdoulaye Dembélé EI (Get First Try), 138 avenue Victor Hugo, 75116 Paris, France · contact@getfirsttry.com